Обращения граждан


Уважаемые посетители сайта!

Обращения, заявления и иные документы принимаются Пермской городской Думой в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  и в соответствии Порядком рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений в Пермской городской Думе, утвержденным постановлением председателя Пермской городской Думы от 05.02.2019 № 1-1.

Прием обращений от граждан осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) по адресу: г.Пермь, ул.Ленина,23 (каб.102, сектор по работе с обращениями граждан управления общественных отношений аппарата Пермской городской Думы, телефон для справок 212-41-02):

понедельник - четверг - с 09 до 18 час., пятница - с 09 до 17 час., перерыв на обед - с 12.00 до 13.00 час.

Адрес для направления обращений в электронной форме: oog-pgd@gorodperm.ru

Граждане также могут обратиться в Call-центр по телефону 2-059-059 и узнать:

- об услугах, которые оказывает муниципалитет жителям города: адреса и телефоны школ, детсадов, учреждений культуры, больниц, поликлиник;

- дни и время приема по личным вопросам руководителей города и районов города, номера и даты проведения телефонных линий;

- о действии городских программ («Светлый город», «Жилье для молодой семьи», реконструкция парков и скверов, снос ветхого и аварийного жилья, газификация, озеленение и т.д.);

- данные по консультационным дням и часам по вопросам ЖКХ, жилищных, земельных, имущественных отношений.

Время работы: ежедневно с 8.00 до 20.00. В остальное время работает автоответчик, на котором можно оставить сообщение - оно не останется без внимания. 

График прямых линий в Call-центре на январь 2021 года (скачать)

Прием писем от представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) по адресу: г. Пермь, ул.Ленина,23 (каб.104, канцелярия отдела делопроизводства аппарата Пермской городской Думы):

понедельник - четверг - с 09 до 18 час., пятница - с 09 до 17 час., перерыв на обед - с 12.00 до 13.00 час.

Начальник отдела делопроизводства аппарата Пермской городской Думы: Салмина Светлана Викторовна.

Заместитель начальника отдела делопроизводства аппарата Пермской городской Думы: Устинова Нина Александровна.
Телефон: 212-37-77, pgd@gorodperm.ru

 

Аналитические материалы

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за январь 2021 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за декабрь 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за ноябрь 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за октябрь 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за сентябрь 2020 года

Информация о письмах, поступивших в адрес председателя Пермской городской Думы, заместителей председателя Пермской городской Думы, (в том числе обращениях объединений граждан, юридических лиц) за первое полугодие 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за август 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за июль 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за июнь 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за апрель 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за март 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за февраль 2020 года

Аналитическая записка по обращениям граждан, электронным сообщениям и звонкам в call-центр за январь 2020 года

Архив 2014 - 2019 гг.